La collecte des données, en particulier les avis en ligne, est une étape cruciale dans toute stratégie de marketing. Cette opération doit être rapide, facile, pertinente et, mieux encore, personnalisée. Justement ce que vous propose le Reviews API de Zembra.
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Profiter d’un outil Reviews API performant et innovant
Le web scraping ou harvesting consiste à extraire des données en ligne de manière structurée et automatisée. Ce qui peut se faire en créant un code de scraping grâce à un langage de programmation. En revanche, il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences en développement web pour réaliser la collecte des données. Il est possible d’utiliser une plateforme qui propose ce service. C’est bien le cas de Zembra qui se spécialise dans la collecte des avis en ligne. Cette solution Reviews API se démarque de ses concurrents par son innovation et sa scalabilité. Ainsi, vous n’aurez pas à effectuer de nombreux rappels HTTP et attendre longtemps pour recevoir vos données. La demande de collecte se fait simplement via un appel webhook seul et unique. Ceci pour toutes les informations que vous souhaitez collecter sur des plateformes multiples.
Automatiser et simplifier la collecte des avis clients en ligne
En théorie, la collecte des avis en ligne peut prendre beaucoup de temps et consommer beaucoup de ressources. Ce qui est particulièrement vrai pour les grands comptes qui souhaitent surveiller un grand nombre de réseaux et de profils. L’objectif de Zembra est de simplifier ce processus autant que possible. Pour y parvenir, elle veille à automatiser toutes les étapes de manière partielle ou entière. Elle se base également sur la technique de webhook pour générer des demandes en toute rapidité. En effet, le Review API vous livre les avis collectés en seulement quelques secondes. La mise à jour des données se fait alors presque en temps réel, avec tous les avantages que cela présente. Non seulement vous évitez les erreurs de cette manière, vous pouvez également générer des réponses rapides aux avis reçus ? Ce qui nous mène au deuxième point, la surveillance des réseaux sociaux et plateformes d’avis.
Surveiller ses réseaux sociaux et profils grâce au Review API
Les entreprises recourent au scraping des données pour plusieurs raisons. Une de ces raisons est la surveillance des profils sur les réseaux sociaux et les plateformes d’avis clients. Pourquoi cela est important ? Le but est de savoir ce que disent les autres de vous et de contrôler votre réputation en ligne. Il n’y a pas que les avis des consommateurs qui comptent, mais également ceux des employés et des collaborateurs. Ce qui s’applique aussi bien à votre entreprise qu’à vos concurrents. La plateforme Zembra propose des fonctionnalités de tracking particulièrement efficaces pour cette tâche. Vous pouvez suivre des pages, des entreprises, des utilisateurs et des hashtags. Ceci afin d’analyser des données variées allant des publications aux commentaires et réactions. Votre outil Review API agit alors comme un centre de veille sur vos réseaux sociaux et toute votre présence sur le web.
Accéder à des plateformes d’avis multiples en même temps
La plateforme de scraping de Zembra se présente comme une solution exhaustive pour gérer votre e-réputation. Pour cela, elle vous permet d’accéder à plus de 40 plateformes d’avis clients et de réseaux sociaux. Autant de ressources pour collecter des données pertinentes sur votre image de marque et les analyser. Vous retrouverez éventuellement les réseaux populaires comme Facebook, Instagram et LinkedIn. Les sites web spécialisés dans des activités spécifiques sont également présents. On nomme Tripadvisor, Vitals, WebMD, Orbitz et Booking.com. Sans oublier Google reviews, Trustpilot et Yelp. Vous trouverez certainement ce qu’il vous faut parmi cette longue liste de fournisseurs d’avis clients. Si ce n’est pas le cas, il est possible de contacter l’équipe de Zembra pour demander l’ajout d’une plateforme spécifique. L’entreprise possède une expérience très variée et s’en base pour traiter votre demande le plus rapidement possible.
Exploiter le potentiel des Reviews API dans sa stratégie
Comme indiqué précédemment, la collecte des données est indispensable dans toute stratégie de marketing. Les avis en particulier procurent des informations de grande valeur aux entreprises à chaque étape de leurs projets. Vous pouvez notamment surveiller votre réputation en ligne et déterminer vos points forts et vos points faibles. Le Reviews Scrapper API de Zembra permet d’obtenir des données d’une grande précision et d’une grande qualité. Ce qui est nécessaire pour pouvoir analyser les sentiments derrière les avis et commentaires publiés. La traduction de certaines expressions, le contexte et la gestion des erreurs grammaticales sont autant de critères à considérer. L’extraction des avis en ligne depuis cette plateforme vous permet également d’analyser les tendances du marché et de faire la veille concurrentielle. Enfin, vous obtenez des informations précieuses pour améliorer votre réputation en tant qu’employeur. En effet, les avis laissés par des employés et collaborateurs doivent également être surveillés.
Obtenir des données en temps réel avec Zembra
L’extraction des données peut prendre beaucoup de temps et d’effort, encore plus si elle est effectuée sur plusieurs plateformes en même temps. Et même avant de procéder à la collecte, il faut attendre que votre demande soit acceptée et prise en charge. Cette situation n’est certainement pas optimale surtout si vous avez besoin d’analyser des données en urgence ou de faire une veille en continu. La solution Reviews API de Zembra vous permet alors de remédier à tous ces problèmes. Quoi de plus, vous pouvez recevoir les avis publiés presque en temps réel. Pour ce faire, il suffit de créer un appel webhook depuis votre interface. Vous pouvez sélectionner les réseaux d’avis clients et les pages qui vous intéressent puis automatiser le processus. L’option d’auto-renouvellement vous permet de poursuivre le contrôle d’une page pour 30 jours. Vous pouvez également configurer la commande de sortie à maintenir la surveillance en continu jusqu’à ce que vous l’arrêtiez manuellement.
Faciliter l’analyse des données grâce au format standardisé
Un des problèmes communs avec les données extraites sur le web est le manque de visibilité. Ce qui peut être un véritable enjeu pour la collecte des avis puisque ceux-ci sont très variés. En effet, toutes les plateformes ne configurent pas leur système d’avis de la même manière. En plus, les internautes peuvent formuler leurs avis comme ils veulent avec des textes plus ou moins longs, des images et des liens. Sans oublier les différences de langue. Tous ces éléments sont à considérer dans la collecte et l’organisation des données. Zembra présente une solution à ce problème en adoptant un format standardisé pour tous ces rapports. Les informations collectées sont alors faciles à lire et à exploiter dans un autre logiciel ou outil web. D’ailleurs, vous pouvez recevoir les notifications et mises à jour de différentes manières dont l’email.
Personnaliser son Review API avec l’intelligence artificielle
L’innovation continue est au cœur de l’approche de Zembra. Ce qui lui incite à explorer et adopter les nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle. Celle-ci permet à l’interface d’exploiter l’apprentissage automatique pour personnaliser ses services à un haut degré. Cette personnalisation concerne aussi bien l’expérience de l’utilisateur sur la plateforme que la collecte des données elle-même. Dans le premier cas, elle permet au client d’accéder à une interface ergonomique et flexible adaptée à ses besoins. Dans le deuxième cas, la personnalisation intervient pour optimiser l’organisation des données collectées. Une des applications intéressantes de l’intelligence artificielle dans le Review API de Zembra est l’analyse des sentiments dans les avis collectés. Ce qui est primordial pour comprendre le comportement des clients, leurs orientations et leurs attentes. Il en va de même pour la surveillance des comptes de vos concurrents et pour l’étude de marché en général.
Profiter de tarifs et de modes de paiement flexibles
Si vous hésitez encore à utiliser l’interface de Zembra, sachez que vous pouvez l’essayer gratuitement en premier. Il suffit de créer un compte sur la plateforme pour obtenir 10 000 crédits gratuits. Vous pouvez alors les utiliser pour collecter 7000 avis, publications, commentaires, réponses, etc. Si vous décidez d’utiliser la plateforme plus longtemps, il n’est pas nécessaire de vous abonner à un forfait mensuel ou annuel. Vous pouvez tout simplement acheter des crédits en fonction de vos besoins et de votre budget. Pour seulement 1 dollar, vous obtenez 833 crédits à consommer sur 40 demandes et 8000 avis. Le prix du crédit diminue au fur et à mesure que vous achetez en grande quantité. Vous pouvez également choisir le bon moment pour payer, c’est-à-dire en prépayé ou postpayé. Cette deuxième option est à considérer si vous n’êtes pas certain de votre consommation de crédits et préférez attendre la fin du mois pour payer.
Utiliser un Reviews Scrapper API fiable et pertinent
La plateforme Zembra présente donc tous les avantages recherchés dans un outil de web scraping. Faire des demandes est facile, les résultats sont livrés rapidement et les modes de paiement sont très flexibles. En termes des performances, il s’agit d’un des Reviews API les plus pertinents et fiables. En effet, toutes les mesures sont prises pour réduire le risque d’erreurs et de retards. Ce qui vous permet d’éviter des problèmes communs comme les avis ratés ou encore répétés.
N’hésitez pas à découvrir l’offre de Zembra pour la collecte des avis en ligne et à essayer son interface. Cet outil Reviews API vous présente une solution adaptée à vos besoins et surtout scalable, quel que soit votre domaine d’activité et votre budget.
